ШТРИХ-СИТИ-Ф : вопросы и ответы
Задать вопросТелефон поддержки: +7 (800) 333-68-44
-
Подключение к компьютеру через драйвер
Создан , последнее изменение 06.09.2022Пошаговая инструкция как подключить кассовый аппарат (фискальный регистратор) к компьютеру через драйвер ШТРИХ-М: Драйвер ККТ
Ответ службы поддержки:ПодробнееДля подключения ККМ Штрих, РР-Электро, и Ритейл используют программу Штрих Драйвер ФР (скачать). Есть два способа подключения.
Способ 1
Через USB-кабель, который есть в коробке поставки кассы. Для подвода интернета к кассе используют проводное соединение через Ethernet (LAN-порт). В этом случае, фискальный регистратор настраивать не нужно, берете его как он идет с завода и подключаете как показано в первом видео.
Способ 2
Через настройку RNDIS. В этом случае вам нужно дополнительно докупать переходник COM-порт-USB. И использовать два порта на фискальном регистраторе:
- USB-порт для подключения ФР к интернету, который есть на компьютере;
- COM-порт на ФР для подключения фискального регистратора через два переходника к драйверу на компьютере.
-
подключение денежного ящика к Штрих и Ритейл 01Ф
Создан , последнее изменение 06.09.2022инструкция по подключению денежного ящика к фискальному регистратору Штрих и Ритейл 01Ф
Ответ службы поддержки:ПодробнееОчень важно правильно подключить разъем, клиенты часто меняют их местами, а нужно как на картинке - левый в кассу правый в ящик, и не в коем случает не наоборот.
Причем это касается по сути всех денежных ящиков под Штрих. Если перепутать местами разъемы то не будет работать. -
Печатает каракули на чеке, ошибка 126
СозданПосле обновления Windows появилась ошибка печати на чеке, ошибка 126 неверное значение в поле длинны попробуйте перезагрузить ККМ
Ответ службы поддержки:ПодробнееНеобходимо в языковых параметрах Windows снять галочку "бета версия использовать Юникод UFT-8 для поддержки языка во всем мире
-
Как отключить печать на чековой ленте
СозданИнструкция по отключению печати на чековой ленте
Ответ службы поддержки:ПодробнееКак отключить печать на чековой ленте
Необходимо скачать Штрих Драйвер ФР, и подключить к нему кассовый аппарат (фискальный регистратор) подробная инструкция тут.
Способ 1:
- зайдите в "Настройка свойств";
- далее зайдите в "Таблицы";
- выберите пункт 17 "Региональные настройки";
- нажмите кнопку "Открыть";
В поле "7" с названием "не печатать документ" установите значение "2".
ОБЯЗАТЕЛЬНО: Для того чтобы значение поля записалось, нужно переместить курсор на любое другое поле. Простым языком: кликнуть мышкой на любое другое поле со значением. После этого значение поля будет записано в кассу. В драйвере Штрих-М нет кнопки сохранить таблицу.
Способ 2:
- Зайдите во вкладку "Параметры устройства"
- занесите параметры как указанно на картинке ниже
- установите значение "2"
- нажмите кнопку "Записать таблицу"