Потерян пароль и логин от ОФД

Если вы не знаете на какую почту зарегистрирован личный кабинет ОФД

• зайти в личны кабинет на сайте налоговой  - там в разделе с Вашими кассами нажать на нужную кассу и открыть ее карточку регистрации - в карточке регистрации указана ваша почта;
• На некоторых кассах можно распечатать чек с реквизитами регистрации - там тоже указана почта на которую зарегистрирован ОФД;
• почту можно узнать при личном посещении любой налоговой инспекции, в некоторые инспекции достаточно позвонить в отдел оперативного контроля;
• позвоните нам - мы посмотрим Вашу анкету при регистрации кассы - там тоже есть ваш почтовый ящик;
• также можно обратиться с заявлением в ОФД - они подскажут на какой почтовый ящик зарегистрирована ваша касса.

Нет доступа к почте, на которую зарегистрирован ОФД

Шаг 1. Проверка блокировки ФН

• зайдите в Тест Драйвера ККТ;
• поставьте галочку на Включено;
• перейдите во вкладку Отчеты;
• в поле тип отчета выберите 5 Печать Информация о ККТ;
• нажмите Сформировать отчет;
• выйдет чек, в графе СРОК ДЕЙСТВИЯ будет указана дата окончания действия фискального накопителя, который установлен в данный момент в Атол:
  

Шаг 2. Установка даты при просрочке ФН

• убедитесь, что галочка стоит на Включено;
• перейдите во вкладку Сервисные;
• нажмите Прочитать из ККТ - появится дата и время установленные в регистраторе;
• установите вручную дату и время в промежутке между последним отправленным документом и сроком окончания ФН, иначе он не закроется;
• нажмите Установить дату и время в ККТ.

• перейдите во вкладку Отчеты в поле тип отчета выберите 5 Печать Информация о ККТ;
• нажмите Сформировать отчет;
• выйдет чек - проверьте внизу установлено ли нужное время и дата.

Шаг 3. Закрытие смены

• во вкладке Отчеты в поле тип отчета выберите 0 Отчет о закрытии смены;
• нажмите Сформировать отчет;
• выйдет чек о закрытии смены.

Шаг 4. Проверка отправленных документов в ОФД

• во вкладке Отчеты в поле тип отчета выберите 6 Тест связи с ОФД;
• нажмите кнопку Сформировать отчет;
• выйдет кассовый чек, на котором должна быть надпись Непереданных ФД ... (количество). Если у вас там не 0, то подождите пару минут и сформируйте отчет еще раз;

• если непереданных данных стало меньше - то данные уходят просто нужно немного подождать.
• если количество непереданных ФД не изменилось, то необходимо обратить внимание на ошибки на этом чеке:
• если у Вас написано Приложение EoU не найдено, то у вас установлен неверный канал передачи данных.
• если у вас какая-то другая ошибка, тоже первым делом переустановите настройки соединения с ОФД как в инструкции ЗДЕСЬ.

Шаг 5. Закрытие архива старого ФН

• в Тест Драйвере ККТ убедитесь, что галочка стоит на Включено;
• перейдите во вкладку Регистрация ККТ;
• нажмите кнопку Считать;
• нажмите Закрытие ФН;
• появится окно с предупреждением о закрытии ФН, нажмите Да;
• далее запуститься закрытие ФН, после которого автоматически сформируется отчет о закрытии ФН (номер ФД, номер ФП и дата/время с этого чека потребуются для завершения закрытия в личном кабинете налоговой);
• после печати отчета появится также окно со всеми параметрами о закрытии архива ФН.

• перейдите во вкладку ФН;
• в поле Тип данных выберите 1 Статус информационного обмена с ОФД;
• нажмите Запросить;
• ниже в поле появится информация по обмену с ОФД, обратите внимание на строчку Непереданных документов, там должно быть 0.

Что бы проверить зарегистрирована ли касса в налоговой нужно знать:

• модель кассового аппарата ( например Меркурий 180Ф, Эвотор СТ5Ф, Атол 20Ф и другие)  -моделькассы можно подобрать в ручную на сайте налоговой, либо посмотреть на самой касссе;
• заводской номер кассы есть на каждом чеке с кассового аппарата, он обычно обозначен буквами ЗН, Зав. Н, или ЗН ККТ. На некоторых чеках заводского номера кассы нет, тогда его можно посмотреть только на самой кассе - на обратной стороне.

Проверка через официальный сайт налоговой инспекции

Чтобы включить печать этих признаков:

1. подключите онлайн-кассу к Драйверу по bluetooth (инструкция) или через USB-кабель (инструкция);
2. откройте Атол Драйвер ККТ (скачать) и поставьте галочку на Включено;
3. зайдите в Свойства;
4. перейдите в Параметры ККТ;
5. разверните пункт 5 Печать;
6. в строке Печать признак способа расчета выберите Печатать;
7. в строке Печать признак предмета расчета выберите Печатать;
8. в конце нажмите Сохранить и выйти.

Видеоинструкция

• нажмите кнопку Продажа на Главном экране;
  



• выберите ваш товар/услугу из списка;
  



• введите цену товара и нажмите кнопку Сохранить;
  



• нажмите кнопку Оформить чек внизу экрана;
  



• нажмите кнопку Выбрать в поле Клиентов;
  



• выберите существующего клиента из списка или нажмите кнопку Добавить клиента внизу экрана;
  
  
  
• укажите следующие данные для нового клиента:
• E-mail;
• Номер телефона;
• Имя клиента;
• Серия и номер паспорта (не обязательно);
• ИНН (не обязательно);
• Выберите группу клиентов (можно оставить по умолчанию);
• № дисконтной карты (не обязательно);
• Дату рождения (не обязательно);
• Выберите пол клиента (М / Ж);
• Напишите короткий комментарий про клиента (не обязательно);
• Нажмите кнопку Сохранить;
  



• после создания нового клиента, он автоматически активируется в чек как клиент, нажмите кнопку Оплатить;
  



• выберите способ оплаты Наличными или Картой (Безналичными без эквайринга);
  



• при выборе Картой касса начнёт печатать чек;
• при выборе Наличными укажите сумму, которую дал клиент или нажмите кнопку БЕЗ ЗДАЧИ;
  



• ожидайте печать чека:
  

Видеоинструкция, как выбить чек с реквизитами покупателя на кассе aQsi:

• тег 1227 - наименование покупателя или клиента (название организации или ФИО предпринимателя);
• тег 1228 - ИНН покупателя или клиента.

• при открытом чеке перейти в режим оплат, нажав кнопку [оплата];
• нажать клавишу [режим];
• откроется форма для ввода реквизитов покупателя, здесь можно заполнить Имя и ИНН клиента;
• после ввода данных, кнопкой ВНИЗ перейдите на надпись ЗАПИСАТЬ и нажмите кнопку ВВОД;
• касса вернется в режим оплаты и будет ожидать ввода команды для печати чека.

Видеоинструкция, как внести реквизиты покупателя в чек на кассе Пионер 114Ф:

Простой чек из базы товаров и услуг

С наличной оплатой

• нажмите кнопку [КОД];
• введите код товара;
• нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
• введите цену товара;
• нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
• нажмите на кнопку [ИТ];
• распечатается чек.

С безналичной оплатой

• нажмите кнопку [КОД];
• введите код товара;
• нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
• введите цену товара;
• нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
• нажмите на кнопку [00] (это одна кнопка с двумя нулями);
• на индикаторе появится надпись БЕЗНАЛИЧНЫМИ, нажмите кнопку [ИТ];
• нажмите еще раз на кнопку [ИТ];
• распечатается чек.

С иной формой оплаты

• нажмите кнопку [КОД];
• введите код товара;
• нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
• введите цену товара;
• нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
• нажмите на кнопку [00] (это одна кнопка с двумя нулями);
• нажмите несколько раз на кнопку [+], чтобы на индикаторе появилась надпись ИНАЯ ФОРМА ОПЛ.;
• нажмите кнопку [ИТ];
• нажмите еще раз на кнопку [ИТ];
• распечатается чек.

Чек с расчетом стоимости по количеству и сумме

• нажмите кнопку [x];
• введите количество товара;
• нажмите кнопку [x];
• нажмите кнопку [КОД];
• введите код товара;
• нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
• введите цену товара;
• нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
• нажмите на кнопку [ИТ];
• распечатается чек.

Чек с несколькими позициями

• нажмите кнопку [КОД];
• введите код товара;
• нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
• введите цену товара;
• нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
• нажмите кнопку [КОД];
• введите код товара;
• нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
• введите цену товара;
• нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
• нажмите на кнопку [ИТ];
• распечатается чек.

Чек из базы товаров и услуг с подсчетом сдачи

• нажмите кнопку [КОД];
• введите код товара;
• нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
• введите цену товара;
• нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
• введите сумму, которую дал покупатель;
• нажмите на кнопку [ИТ];
• распечатается чек.

Чек со скидкой

С наличной оплатой

• нажмите кнопку [КОД];
• введите код товара;
• нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
• введите цену товара;
• нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
• нажмите на кнопку [-];
• введите процент скидки и нажмите [ИТ];
• нажмите на кнопку [ИТ];
• распечатается чек.

С безналичной оплатой

• нажмите кнопку [КОД];
• введите код товара;
• нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
• введите цену товара;
• нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
• нажмите на кнопку [-];
• введите процент скидки и нажмите [ИТ];
• нажмите на кнопку [00] (это одна кнопка с двумя нулями);
• на индикаторе появится надпись БЕЗНАЛИЧНЫМИ, нажмите кнопку [ИТ];
• нажмите еще раз на кнопку [ИТ];
• распечатается чек.

Отправка чека по СМС

Если у товара в базе есть цена

• нажмите кнопку [КОД];
• введите код товара;
• нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
• нажмите кнопку [ВЗ] (или [ВОЗ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
• введите номер телефона покупателя и нажмите кнопку [ИТ];
• нажмите на кнопку [ИТ];
• распечатается чек.

Если у товара в базе нет цены

• нажмите кнопку [КОД];
• введите код товара;
• нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
• введите цену товара;
• нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
• нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
• нажмите кнопку [ВЗ] (или [ВОЗ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
• введите номер телефона покупателя и нажмите кнопку [ИТ];
• нажмите на кнопку [ИТ];
• распечатается чек.

Для дальнейших действий (ввода эл. почты и реквизитов покупателя) понадобиться таблица кодов символов.

Отправка чека по E-mail

Если у товара в базе есть цена

• нажмите кнопку [КОД];
• введите код товара;
• нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
• нажмите кнопку [ВЗ] (или [ВОЗ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
• нажмите на кнопку [+];
• нажмите на кнопку [ИТ];
• введите e-mail покупателя в соответствии с таблицей кодов символов;
• нажмите кнопку [ИТ];
• нажмите на кнопку [ИТ];
• распечатается чек.

Если у товара в базе нет цены

• нажмите кнопку [КОД];
• введите код товара;
• нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
• введите цену товара;
• нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
• нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
• нажмите кнопку [ВЗ] (или [ВОЗ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
• нажмите на кнопку [+];
• нажмите на кнопку [ИТ];
• введите e-mail покупателя в соответствии с таблицей кодов символов;
• нажмите на кнопку [ИТ];
• нажмите на кнопку [ИТ];
• распечатается чек.

Чек с реквизитами покупателя: ИНН и название организации из базы товаров и услуг

• нажмите кнопку [КОД];
• введите код товара;
• нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
• введите цену товара;
• нажмите кнопку [ПИ] (или [П.ИТОГ], если у вас касса Меркурий 180Ф);
• нажмите кнопку [%];
• введите ИНН клиента;
• нажмите на кнопку [ИТ];
• нажмите [3], чтобы ввести наименование организации (если в этом нет необходимости, то нажмите кнопку точка [•]);
• введите наименование организации в соответствии с таблицей кодов символов;
• нажмите на кнопку [ИТ];
• нажмите на кнопку [ИТ];
• распечатается чек.

Видеоинстукция кассира по пробитию чека ПРИХОДА на кассе Меркурий

Настройка возможна только в кассовом аппарате Атол 91Ф при наличии модуля WiFi в кассе. Если у вас Атол 91Ф Lite, настроить WiFi не получится, используйте SIM-карту для подключения к сети.

Включите кассовый аппарат и нажимайте поочерёдно кнопки:

С → С → С → F2 → 3 → ВВОД → 3 → 0 → ВВОД → 5 → ВВОД → 3 → ВВОД → 2 → ВВОД → ВВОД → ВВОД → клавишами: –/↓ и –/↓ → введите наименование сети WiFi → ВВОД → С →: –/↓ → ВВОД → введите пароль сети WiFi → ВВОД → С

Видеоинструкция по настройке WiFi на кассе Атол 91Ф: