Пионер 114Ф (ethernet) : вопросы и ответы

Здравствуйте!
1. Указывать реквизиты покупателя необходимо, если вы принимаете денежные средства от ИП и юридических лиц, продаёте страховки или выплачиваете выигрыши в лотереях (п. 6.1 ст. 4.7 Федерального закона от 22.05.03 № 54-ФЗ):

• тег 1227 - наименование покупателя или клиента (название организации или ФИО предпринимателя);
• тег 1228 - ИНН покупателя или клиента.

2. На кассовом аппарате Пионер-114Ф при необходимости можно ввести реквизиты покупателя, для этого необходимо:

• при открытом чеке перейти в режим оплат, нажав кнопку [оплата];
• нажать клавишу [режим];
• откроется форма для ввода реквизитов покупателя, здесь можно заполнить Имя и ИНН клиента;
• после ввода данных, кнопкой ВНИЗ перейдите на надпись ЗАПИСАТЬ и нажмите кнопку ВВОД;
• касса вернется в режим оплаты и будет ожидать ввода команды для печати чека.

Для удобства ввода данных можно использовать клавиатуру компьютера, подключенную через USB порт кассы.

Видеоинструкция, как внести реквизиты покупателя в чек на кассе Пионер 114Ф:

Причина появления ошибки

Ошибка появляется в том случае, если данные с кассового аппарата не отправляются в ОФД больше 30 дней.

Основные причины появления ошибки:

• касса не успела передать данные;
• нет подключения к интернету;
• закончился тариф ОФД.

Как исправить ошибку

Как только устраниться причина ошибки и касса передаст все данные в ОФД - ошибка исчезнет сама собой.

Касса не успела передать данные

Пионер 114Ф очень долго передает чеки в ОФД. Поэтому необходимо подержать кассу во включенном состоянии в течении некоторого времени - около 5 - 10 минут. За это время касса подключиться к интернету и передаст данные. Рассчитывайте, что на передачу каждых 100 чеков уходит до 30 минут. То есть сначала нужно просто подождать. Если это не помогло, то:

Проверяем подключение к интернету

Если касса подключена к сети интернет через провод Ethernet, то нужно взглянуть на лампочки на порте - должна постоянно гореть зеленая и мигать желтая.

Если касса подключена к сети через WiFi то необходимо пере подключить кассу в настройках.

Проверяем подключение к ОФД

Кассовое ПО в этой кассе полностью бесплатное.