В целом мне нравится аппарат, удобный в пользовании. Встроенным сканером не пользуюсь, а вот эквайринг использую регулярно - работает нормально, никаких неполадок нет. Проблемы были только сразу после покупки. У кассы не работала термопечать, а это одна из основных ее функций. Мне пришлось отправлять этот аппарат производителю, они его проверили, поменяли мне все. Но это все заняло определённое время конечно, порядка недели 2-3, а дальше всё работает очень хорошо. Сейчас она стабильно работает, но как бы, естественно, никто мне никаких денег за то, что я там туда - обратно отправлял и не работал, никто мне ничего не возместил. Ну, а так вообще аппарат, конечно, очень удобный, компактный. Я на него установил соответствующее программное обеспечение. Скорость, конечно, не очень большая, но у меня не такие большие к нему требования. Во всяком случае сейчас всё устраивает.
0 человек посчитали этот отзыв полезным
Роман
26 ноября 2021
Касса неплохая, но есть нюансы
Самый главный нюанс – буквально через пару дней после начала работы, после регистрации, у нас кассир нечаянно закрыл архив фискального накопителя на кассе. Пришлось заново менять ФН, потому что непонятно почему, где снимаются все отчёты кассовые, там же находится и кнопка закрыть архив ФН. Это прям очень забавная штука - никакой защиты нет, пароля нет. Кассир просто нажала кнопку и всё - архив закрылся. Деньги теряются и это не очень хорошо. Поэтому мы строго настрого там облепили кассы предупреждениями и тому подобными вещами, чтоб не нажимали эту кнопку.
Возникало еще пара ошибочек, которые можно было устранить, позвонив в поддержку Меркурий. Бывает ошибка, когда по банковскому терминалу проводят - деньги списываются, но это не проходит по кассе. То есть не в ОФД, нигде это не отмечается. В общем-то это более мене решается звонком в 2can (через них идет встроенный банковский терминал), а если они не могут помочь, то звоним в Меркурий.
В остальном шустрая и классная касса. Пользовался до этого кассой Эвотор со встроенным банковским терминалом. У него тоже свои проблемы некоторые возникали. Ну и у нас с ним все плохо было, то ли уронил его кто-то, то ли еще что-то. В общем он месяц у нас был в ремонте, мы на это время остались без кассы. В конце концов плюнули и взяли другой аппарат – Меркурий. Эвотор помедленнее будет, но на нем работать удобнее и проще. Хотя на Меркурии плюс еще то, что можно стороннее ПО установить. Кому-то, наверное, это будет удобнее. Опять же дело привычки.
0 человек посчитали этот отзыв полезным
Анатолий
22 октября 2021
Отличная касса, только попалась с браком
В целом мне нравится аппарат, удобный в пользовании. Встроенным сканером не пользуюсь, а вот эквайринг использую регулярно - работает нормально, никаких неполадок нет. Проблемы были только сразу после покупки. У кассы не работала термопечать, а это одна из основных ее функций. Мне пришлось отправлять этот аппарат производителю, они его проверили, поменяли мне все. Но это все заняло определённое время конечно, порядка недели 2-3, а дальше всё работает очень хорошо. Сейчас она стабильно работает, но как бы, естественно, никто мне никаких денег за то, что я там туда - обратно отправлял и не работал, никто мне ничего не возместил. Ну, а так вообще аппарат, конечно, очень удобный, компактный. Я на него установил соответствующее программное обеспечение. Скорость, конечно, не очень большая, но у меня не такие большие к нему требования. Во всяком случае сейчас всё устраивает.