Атол 50Ф : вопросы и ответы , страница 3
Задать вопросТелефон поддержки: +7 (800) 333-68-44
-
Как исправить ошибку [3] "порт занят" в Драйвере ККТ
Создан , последнее изменение 09.01.2022Пытаюсь установить соединение фискального регистратора с Драйвером ККТ а он выдает эту ошибку. Как исправить?
Ответ службы поддержки:ПодробнееОшибка возникает, когда у Вас есть открытая программа, которая уже использует фискальный регистратор - подключена к нему.
Для того, чтобы посмотреть какие еще программы могут использовать кассу, к нижнем правом углу Windows нажмите на стрелочку Отображать скрытые значки. И если там есть какие-то программы, которые могут использовать кассу - закройте их.
Примеры таких программ
Нажмите на значок программы правой клавишей мыши и закройте либо выйдите из нее:
-
Обрезает чек с боков
Создан , последнее изменение 01.01.2022На кассе буквы и цифры уходят то влево то в право за границы чека. Может это из-за того, что у меня чековая лента не 57 мм а 55? Как это исправить?
Ответ службы поддержки:ПодробнееТак печатать может и из-за узкой бумаги - но у Вас она не узкая - допускается дельта ширины до 2 мм.
Как исправить печать
Необходимо открыть программу Атол Драйвер ККТ (скачать), подключиться к кассе (инструкция) и сделать следующее:
- отметить галочку "Включено";
- зайти в "Свойства";
- в открывшемся окне нажать "Параметры ККТ";
- в открывшемся окне нажать "Основные";
- изменить ширину бумаги с "По умолчанию" на "57мм";
- нажать "Сохранить и выйти".
Далее можно снять отчет информации о ККТ, чтобы проверить что все ОК:
Отчет до исправления и отчет после исправления
-
Работает ли с 1с бухгалтерия редакции 3.0
Создан , последнее изменение 30.12.2021Скажите, фискальный регистратор АТОЛ 50Ф работает с 1с бухгалтерия редакции 3.0?
Ответ службы поддержки:ПодробнееЗдравсттвуйте. Да, работает со ВСЕМИ версиями 1С.